Yıllık Üyelik Ücretine Karşı Maç Günlerinde Sürekli Giriş Ve Yayın Sorunları

Abdulkadir

08 Nisan 20:56

189

Tod TV üzerinden aldığım Süper Dolu Paket yıllık üyeliğim için toplam 4.068 TL ödedim. Sistemde kayıtlı xxxx numaralı telefonum üzerinden üyeliğim bulunuyor. Ancak özellikle maç günlerinde hem mobil uygulamada hem de Android TV uygulamasında sürekli olarak giriş ve yayın sorunları yaşıyorum.

Sezon başından beri her maç günü neredeyse aynı problem tekrar ediyor. Uygulamaya çoğu zaman giriş yapılamıyor, giriş yapılsa bile maçlar listelenmiyor ya da açılmıyor. Parasını ödediğim hizmetin temel amacı maçları zamanında ve sorunsuz izleyebilmekken, ben maçları ya hiç izleyemiyorum ya da yayına çok geç bağlanabiliyorum.

Bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise genellikle sadece “yoğunluk, geçici sorun” gibi açıklamalar yapılıyor, kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Ödemesini peşin yaptığım yıllık paket için, özellikle maç saatlerinde bu kadar sık ve tekrarlayan erişim problemi yaşamam kabul edilebilir değil.

Maç saatlerinde hem giriş hem yayın problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, satın aldığım hizmetin söz verildiği şekilde, kesintisiz ve sorunsuz sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Süper Lig Paketi Yayınları Haftadır Açılmıyor Ve Giriş Sorunu

Nuri

TOD Tv

17 Mart 21:53

578

Tod üzerinden satın almış olduğum Süper Lig paketindeki maç yayınlarını yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde açamıyorum. Yayınlar ne akıllı televizyon uygulamasında, ne telefon uygulamasında ne de diğer platformlarda çalışmıyor, hepsinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Sisteme giriş yaparken de bir süre ...

super-lig-paketi-yayinlari-haftadir-acilmiyor-ve-giris-sorunu-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sezonluk Paket İçin Sürekli Yayın Sorunları Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Fatih

TOD Tv

07 Mart 22:18

632

Tod TV üzerinden sezonluk süper dolu paket satın alarak yaklaşık 3200 TL ödedim ancak özellikle maç yayınlarında ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Android TV kutusu ve telefon üzerinden izlerken maçların neredeyse tamamında sürekli takılma, donma ve çözücü hataları oluyor, yayın akıcı bir şekilde izl...

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Tod TV Maç Günlerinde Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

Cüneyt

TOD Tv

10 Ocak 12:14

961

Tod uygulamasında full Premium paket (maç, dizi, film) kullanıcısıyım. 1 Aralık’tan bu yana özellikle maç günlerinde uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Hem iPhone uygulamasında, hem Android telefonumda hem de Smart TV’de aynı sorunu yaşıyorum, maçların olduğu her gün Tod açılmıyor ve aldığım h...

Galatasaray Maçlarında Sürekli Erişim Sorunu Ve İade Talebi

Mert

TOD Tv

08 Nisan 20:48

102

Tod uygulamasında yıllık full paket abonesiyim ve artık sürekli tekrar eden sorunlardan dolayı son derece yoruldum ve öfkeliyim. 8 Nisan saat 20.00 civarında uygulamaya girmeye çalıştığımda yine aynı olumsuz durum yaşandı. Ekranda uzun süre sadece Tod yazısı kaldı, ardından da “servis ile iletişimde...

Tod TV Süper Dolu Paketi'ni 2 Haftayı Aşkın Süredir Sağlıklı Bir Şekilde Kullanamıyorum

Sadık

TOD Tv

20 Ocak 14:12

413

Tod üzerinden satın aldığım Süper Dolu Paketi'ni 2 haftayı aşkın süredir sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Her maç izlemeye çalıştığımda yayın sürekli donuyor, yayını kesintisiz takip edemiyorum ve verdiğim paranın karşılığını alamıyorum. İnternet bağlantımda hiçbir sorun olmamasına rağmen, müşt...