Yıllık Üyelik Ücreti Ödedim Ama B101 Hata Kodu Girişimi Engelliyor

24 Ağustos’ta yıllık üyelik satın aldığım Tod uygulamasına yaklaşık 2 gündür kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “hata: b101” uyarısı çıkıyor, “Yeniden dene” seçeneğine bassam da sorun hiç düzelmiyor.

Ekranda çıkan kodu müşteri temsilcisine ilettiğimde “WPN ile kullanılamıyor” denilerek geçiştiriliyorum, oysa ben zaten WPN kullanmadan, normal bağlantı üzerinden girmeye çalışıyorum. Buna rağmen yıllık üyelik ücretini peşin ödemiş olmama karşın hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Uygulama içinden 20’den fazla kez yazarak destek talebinde bulundum fakat sorun çözülmedi, bana net bir açıklama yapılmadı ve kalıcı bir çözüm de sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ücret karşılığında aldığım hizmet sıfır durumda.

Yaşadığım giriş ve b101 hata kodu probleminin acilen kalıcı olarak çözülmesini, uygulamaya sorunsuz erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.