Yıllık Süper Lig Paketi Ödemesi Çekildi Ama Hesaba Aktif Edilmedi

Tod Türkiye uygulamasından Süper Lig yıllık paketine üye oldum ve yıllık ücretim kredi kartımdan taksitler halinde çekildi. Ayrıca Petrol Ofisi kampanyası kapsamında bir aylık ücretsiz tod üyeliğini de hesabıma tanımlamıştım. Ancak bu kampanya kapsamındaki ücretsiz üyelik süresi bittikten sonra, önceden ücretini ödediğim yıllık Süper Lig paketim otomatik olarak yeniden aktif hale gelmedi.

Telefonumdaki tod uygulamasına girdiğimde “Hesabım / Paketlerim” bölümünde aktif paketim olmadığı görünüyor. Buna rağmen yıllık paketimin ödemeleri kartımdan çekilmiş durumda. Müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir iletişim kuramadığım için bu sorunu bir türlü çözemiyorum ve lig maçlarını izleyemiyorum.

Ödemesi yapılmış yıllık Süper Lig paketimin hesabımda derhal aktif edilmesini ve bu süreçte faydalanamadığım süreler için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.