Yanlış Yönlendirilen 6000 TL’lik Todtv Paketi İçin İptal Ve İade Talebi

Dün saat 14.00 civarında Beın Connect paketini satın aldığımı düşünerek internette işlem yaparken, Beın Connect’e çok benzeyen bir arayüz nedeniyle farkında olmadan TOD Tv üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında paket satın almışım. Beın Connect almayı planlarken TOD Tv üyeliği yapıldığını, işlemden kısa süre sonra fark ettim.

Aradan 24 saat bile geçmeden bu hatalı işlemi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal imkanı bulamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyor, telefonla ya da başka bir yolla destek alamıyorum. Ayrıca TOD Tv aboneliğimden hiç faydalanmadım, herhangi bir içerik veya hizmet kullanımı da gerçekleştirmedim.

Yanlış yönlendirildiğim bu işlem için, TOD Tv üzerinden yapılan üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 6.000 TL tutarın, aboneliği hiç kullanmamış olmam da dikkate alınarak, tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.