Vestel Televizyonda Tod TV Uygulaması Açılmıyor Ve Maç İzleyemiyorum

Tod TV üyeliğim bulunuyor ve telefondan sorunsuz bir şekilde giriş yapıp yayın izleyebiliyorum. Ancak Vestel marka televizyonumdaki Tod TV uygulamasına bağlanmaya çalıştığımda ekranda bir hata/destek kodu çıkıyor ve “Bu kodu paylaşarak Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz” uyarısı görünüyor, uygulama bir türlü açılmıyor.

Uzun süredir maç izlemiyordum, ligler başlayınca tekrar kullanmak istedim ama televizyon üzerinden Tod TV’yi kullanamıyorum. Telefonda çalışan uygulamanın televizyonda çalışmaması ve bu ekranda kalması nedeniyle aldığım hizmetten tam olarak faydalanamıyorum.

Ekrandaki uyarıda özellikle müşteri hizmetlerine yönlendirilsem de, Tod TV tarafında canlı destek ya da gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir kanal bulamıyorum, sadece yapay zeka bot ile karşılaşıyorum ve sorunuma çözüm alamıyorum.

Tod TV üyeliğimin, özellikle Vestel televizyonumdaki uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, televizyon bağlantı sorunumun giderilmesini ve gerekiyorsa hata koduma göre tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Devam eden maç yayınlarını izleyemediğim için tarafıma en kısa sürede, acil olarak dönüş yapılmasını istiyorum.