Vaat Edilen 1080p Kalite Gelmiyor Ve 4288 TL Ücret İadesi Talep Ediyorum

Tod üzerinden satın aldığım paketin tanıtımında yayın kalitesi 1080p olarak belirtilmesine rağmen, paketi aldığım günden bu yana hiçbir zaman 1080p kalitesinde görüntü alamıyorum. Yayınlar sürekli daha düşük çözünürlüklü gibi, özellikle maç izlerken görüntü netliği ve keskinliği vaat edilen seviyede değil.

Paketi Tod uygulaması üzerinden satın aldım ve aylık yaklaşık 4288 TL ödüyorum. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen tanıtımda belirtilen 1080p görüntü kalitesine ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Tod müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle yaşadığım sorunu iletip çözüm talep edemiyorum.

Tod’un, satın aldığım pakette vaat edilen 1080p görüntü kalitesini bir an önce sağlamasını istiyorum. Eğer bu kalite sağlanamayacaksa, kullandığım dönem için ödediğim ücretin iadesini ve gerekirse paketimin iptalini talep ediyorum.