to read complaints and reviews, or file yours. 
Tod Smart TV uygulaması üzerinden hizmet alıyorum ve gelecek sene için de üyelik yenilemesi yapmak istiyorum. Ancak uygulama içinde hâlâ bu seneye ait bilgiler görünüyor, geleceğe dönük paketler, kampanyalar ve indirimlerle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.
Bu konuda bilgi almak ve indirim olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum. Sürekli “1’e bas, 2’ye bas” yönlendirmeleri yapan bir robot var ve hiçbir şekilde derdimi anlayıp beni bir yetkiliye aktarmıyor. Uzun süredir her denememde aynı durumla karşılaşıyorum ve gerçek bir muhatap bulamıyorum.
Gelecek dönem üyelik ve olası indirimler hakkında bilgi alabilmem için, Şikayetvar sistemine kayıtlı telefon numaram üzerinden Tod yetkililerinden birinin beni aramasını ve doğrudan bir temsilciyle görüşme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Tod uygulamasında full Premium paket (maç, dizi, film) kullanıcısıyım. 1 Aralık’tan bu yana özellikle maç günlerinde uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Hem iPhone uygulamasında, hem Android telefonumda hem de Smart TV’de aynı sorunu yaşıyorum, maçların olduğu her gün Tod açılmıyor ve aldığım h...
Tod TV üyeliğime giriş yapmama rağmen içerik izleyemiyorum. Uygulama her seferinde beni tekrar üyelik girişi yapmaya zorluyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorun 30 Ocak tarihinden beri devam ediyor. Hem Smart TV üzerinden hem de telefonumdan denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyor...
1 haftadır Smart TV üzerinden tod uygulamasına giriş yapıyorum; ancak hiçbir şeyi açmıyor, sürekli siyah ekranda kalıyor. Müşteri hizmetlerini aradığı...
1 haftadır Smart TV üzerinden TOD uygulamasına giriş yapıyorum; ancak hiçbir şeyi açmıyor, sürekli siyah ekranda kalıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli yönlendirmelerle karşılaşıyorum, müşteri temsilcisiyle iletişime geçemiyorum. E-posta gönderdim ancak dönüş yapılmadı, durumu anlatamıyoru...
1 haftadır Smart TV üzerinden Tod uygulamasına giriş yapıyorum; ancak hiçbir şeyi açmıyor, sürekli siyah ekranda kalıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli yönlendirmelerle karşılaşıyorum, müşteri temsilcisiyle iletişime geçemiyorum. Bir yıllık ödeme ücretimi peşin aldılar, ancak hizmet verilm...
Yorumlar