to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Yenileme Bilgisi Ve Yetkiliye Ulaşamama
Tod Smart TV uygulaması üzerinden hizmet alıyorum ve gelecek sene için de üyelik yenilemesi yapmak istiyorum. Ancak uygulama içinde hâlâ bu seneye ait bilgiler görünüyor, geleceğe dönük paketler, kampanyalar ve indirimlerle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.
Bu konuda bilgi almak ve indirim olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum. Sürekli “1’e bas, 2’ye bas” yönlendirmeleri yapan bir robot var ve hiçbir şekilde derdimi anlayıp beni bir yetkiliye aktarmıyor. Uzun süredir her denememde aynı durumla karşılaşıyorum ve gerçek bir muhatap bulamıyorum.
Gelecek dönem üyelik ve olası indirimler hakkında bilgi alabilmem için, Şikayetvar sistemine kayıtlı telefon numaram üzerinden Tod yetkililerinden birinin beni aramasını ve doğrudan bir temsilciyle görüşme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Tod Smart TV uygulamasında gelecek yıl üyelik yenilemesi ve indirimler hakkında bilgi alamadım, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve hiçbir temsilciye bağlanamadım. Kimse benimle irtibata geçmedi, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve firmayı rezil buldum.
