Tod TV Bir Yıllık Ödeme Ücretimi Peşin Aldılar, Ancak Hizmet Verilmiyor!

1 haftadır Smart TV üzerinden Tod uygulamasına giriş yapıyorum; ancak hiçbir şeyi açmıyor, sürekli siyah ekranda kalıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli yönlendirmelerle karşılaşıyorum, müşteri temsilcisiyle iletişime geçemiyorum. Bir yıllık ödeme ücretimi peşin aldılar, ancak hizmet verilmiyor. İnternet bağlantılarımı kontrol ettim ve herhangi bir sorunla karşılaşmadım; sadece Tod uygulaması çalışmıyor. Telefonumdan izleyebiliyorum fakat acaba paketimde bir kısıtlama mı yapıldı? Eğer bu şekilde devam edecekse, ödediğim ücreti iade edin. Acil destek talep ediyorum.