Üst Pakete Geçince Alt Paketim İptal Edilmedi, İletişimden Sonuç Alamıyorum

Özgür

25 Mayıs 2025 11:59

2.575

15.03.2025 tarihinde tod f-1 yıllık eğlenceli f-1 paketi abonesi oldum. 22.03.2025 tarihinde bir mesaj geldi. Avantajlı fiyat ile süper lig paketi teklif edildi. Bende kabul ettim ve Spor Extra Paketi -Yıllık Spor Extra Paketi ne katıldım. Ben bu pakette f-1 yarışları da dahil ve ben üst pakete geçince diğer paket iptal edilir diye düşündüm ki öyle de olmalı ama olmadı. Defalarca mail yolu ile ulaşmaya çalıştım ancak sonuç alamadım. Bana bir telefon numarası verdiler o numara dan müşteri temsilcisine ulaşılmıyor. Bir üst pakete beni geçirip alt paketi iptal etmeyen veya etmem için ulaşılabilir bir numara vermeyen tod üst kuruluş Bein Connect den dönüş bekliyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Satın Alınan Paket İptal Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Mustafa

TOD Tv

06 Eylül 2025 14:28

829

15.08.2025 tarihinde tod TV uygulaması üzerinden yanlışlıkla Spor Extra paketi satın aldım. Hemen ardından, asıl almak istediğim Sezonluk Süper Dolu pakete geçiş yapmak ve Spor Extra paketinin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iptal işleminin yapılacağı, tarafım...

Ogün sonuçtan hiç memnun değil

TOD Tv Tod Un Kendi Kendine Paket İptal Etmesi

Ogün

TOD Tv

25 Ağustos 2024 17:11

1.231

Formula 1 için aldığım aldığım 1 yıllık yayın paketini bana bilgi verilmeden iptal edilmiş veya 1 sene olmadı daha şubatta yapmıştım bitti desem bitemez daha Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Pakette bütün yayınlar, maçlar ve diziler vardı. Şu an hiçbirini açamıyorum. Tod hesabım sayfasında yeni pa...

Amon sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tod TV Süper Lig Paketi Alımında Taraftar Paketinin İptal Edilmemesi

Amon

TOD Tv

17 Eylül 2024 14:53

3.658

"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."

Tod TV Aynı Paketi 2 Kez Tahsil Ediyor

Figen

TOD Tv

08 Ağustos 2023 17:42

948

Merhaba beın Connect/todtv 2022 ağustos ayında 1 senelik süper lig paketi almıştık. Temmuz2023de aynı pakette erken kayıt 126 TL olarak mesaj geldi ve paketimi devam ettirdim. Ancak todtv hem temmuz hem ağustos ayında iki paketinde ücretini kesti. Sorunu anlatabilecek hiçbir müşteri temsilcisine te...

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yeniden Ücretlendirildim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Abdurrahman

TOD Tv

09 Eylül 2025 14:42

724

2024/2025 futbol sezonu için beın Connect uygulamasından 1 yıllık Süper Lig paketi satın aldım ve ücretini peşin ödedim. 08/09/2025 tarihinde hesabımda, paketimin bitiş tarihinden sonra hiçbir onayım alınmadan yeni bir tarife oluşturulup adıma 1515,62 TL tutarında fatura çıkarıldığını fark ettim. Ay...

onayim-olmadan-yeniden-ucretlendirildim-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

onayim-olmadan-yeniden-ucretlendirildim-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg