Ücretli Üyelikte Giriş Sorunu Ve Hizmet Kullanılamaması

Tod TV’ye ücretli ve aktif üyeliğim olmasına rağmen hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Uygulamada sadece Tod logosu kalıyor, ne yayın açılıyor ne de herhangi bir menüye ulaşabiliyorum. Bu sorun hem televizyonda hem de telefon ve diğer cihazlarımda aynı şekilde devam ediyor.

Ücretini ödediğim bir hizmeti kullanamamak beni mağdur ediyor. Üstelik yaşadığım bu problem yüzünden müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşamıyor, bağlantı kuramıyorum. Hem teknik sorunumu çözecek hem de yaşadığım mağduriyet için gerekli telafiyi sağlayacak şekilde hesabımın acilen düzeltilmesini ve hizmeti sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.