to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Ödedim Ama Maç İzleyemiyorum
21 Ağustos’ta Tod Türkiye üzerinden maç izlemek için bir paket satın aldım ve ücreti 399 TL olarak Turkcell hattıma, Paycell üzerinden Apple iTunes Store işlemi şeklinde faturama yansıtıldı. Ancak o günden bu yana hiçbir maçı izleyemiyorum.
Uygulamadan maçı açmaya çalıştığımda sürekli “Yetkisiz içerik, izlemek istediğiniz kanal paketinizde bulunmuyor. Paketleri incelemek ister misiniz? ” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yani paket satın almış olmama rağmen sistem beni sanki hiç paket almamışım gibi görüyor.
Tod tarafında doğru düzgün ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulamıyorum, muhatap yok. Turkcell’le görüştüğümde ise konuyla ilgili olmadıklarını, sorunun Tod kaynaklı olduğunu belirtiyorlar. Sonuç olarak ödediğim ücret karşılığında hizmet alamıyor ve ortada kalıyorum.
Ödediğim 399 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya satın aldığım paketin derhal aktif edilerek maçları sorunsuz izleyebileceğim şekilde hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.
