Ücretini Ödediğim TV Paketi Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

1 Kasım’dan beri Tod Türkiye’den Süper Lig ve genel içerikleri kapsayan bir TV paketi üyeliğim bulunuyor. Üyelik ücretini kredi kartı ile 199 TL olarak ödedim. Ancak, paketin TV kapsamında olmasına ve ödememi yapmış olmama rağmen ne Akıllı TV üzerinden izleyebiliyorum ne de aboneliğimi iptal edebiliyorum.

Yaşadığım bu sorun üyeliğimi aldığım ilk günden beri, yani sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen sürekli bota yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sorunumun çözülmesi için hiçbir destek alamadım.

Artık bu durumdan fazlasıyla yoruldum. Aboneliğimin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.