Trendyol Süper Lig İçermeyen Spor Extra+ Paketi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

15.08.2026 tarihinde Tod TV üzerinden Spor Extra+ yıllık paket aboneliğimi yeniledim. Ancak bu paketin Trendyol Süper Lig yayınlarını kapsamadığını sonradan öğrendim. Ödemeyi App Store üzerinden peşin olarak 2.499,00 TL tutarında gerçekleştirdim.

Ödediğim tutarın farkını ödeyerek Trendyol Süper Lig içeren bir pakete geçmek istedim; eğer paketler arası geçiş mümkün değilse, 15 Ağustos’ta yenilediğim Spor Extra+ yıllık paketimin iptal edilerek Trendyol Süper Lig bulunan paketi seçmek istiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ve canlı chat üzerinden ulaşmaya çalıştım; sistem sürekli tuşlama yaptırmasına rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve talebimi iletemedim.

Hem ödediğim ücretin boşa gitmesini istemiyorum, hem de Trendyol Süper Lig’i izleyebilmek için doğru pakete geçmek istiyorum. Aboneliğimin, talebim doğrultusunda ya Trendyol Süper Lig içeren pakete fark ödeyerek geçirilmesini ya da mevcut Spor Extra+ yıllık paketimin iptal edilerek uygun paketi seçebilmem için tarafıma çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.