TODTV Maç Paketi Yayın Kalitesi Düşük, Donma Sorunları

TODTV’den yıllık maç yayın paketi satın aldım; ancak yayın kalitesi başından beri büyük hayal kırıklığı yaratıyor. Sezon başından beri görüntü kalitesi sürekli gidip geliyor, netlik bir türlü stabil olmuyor. Özellikle bugün oynanan Galatasaray–Göztepe maçında yaşadığım sorun artık tamamen tahammül sınırlarını aştı. Zaten kötü olan görüntü kalitesine ek olarak yayın 5–10 saniyelik aralıklarla sürekli dondu, görüntü gidip gelip durdu ve maçı sağlıklı bir şekilde izleyemedim.

Maçı laptop üzerinden, ev internetimle izliyorum ve aynı anda test etmek için açtığım kaçak yayınlarda hem donma süresi çok daha azdı hem de görüntü kalitesi belirgin şekilde daha iyiydi. Yani yasal, ücretini ödeyerek kullandığım platformda paramla rezil olurken, kaçak yayınlarda bile daha iyi bir deneyim görmek açıkçası inanılmaz rahatsız edici.

Yaşadığım sorunla ilgili TODTV’nin yapay zeka destekli çağrı merkeziyle de iletişime geçtim, sorunla ilgili kayıt ve bilgi sundum; ancak sadece genel bilgiler verilip geçiştirildim, sorunum çözülmedi ve herhangi bir somut adım atılmadı. Bu yayına karşılık yıllık yaklaşık 3.500 TL ödeme yapmış bir kullanıcı olarak, donma ve düşük görüntü kalitesi sorunlarımın teknik olarak incelenmesini, maç yayınlarının istikrarlı ve yüksek kalitede verilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma tatmin edici bir açıklama ve gerekirse telafi sağlanmasını talep ediyorum.