to read complaints and reviews, or file yours.Tod TV'de Tekrarlayan Giriş Sorunu Tüm Televizyonlarda
Uzun süredir Tod TV kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır televizyonlardan uygulamayı her açtığımda tekrar tekrar şifre ve giriş yapmak zorunda kalıyorum. Daha önce böyle bir durum yoktu, uygulama açık kalıyor ve giriş bilgilerini hatırlıyordu, şimdi ise her açışımda yeniden giriş istiyor.
Bu sorun evdeki her televizyonda aynı şekilde yaşanıyor, sadece tek bir cihaza özgü bir problem değil. Sürekli giriş yapmak zorunda kalmak kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor ve hizmetten aldığım memnuniyeti olumsuz etkiliyor.
Cem A**** adına kayıtlı Tod TV üyeliğimde, televizyonlardaki uygulamanın giriş bilgilerimi hatırlamasını ve her seferinde tekrar şifre ve giriş istememesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tod TV’de “Süper Dolu Paket” kullanıcısıyım. Garanti Bankası Bonus Card kredi kartımdan yaklaşık 2 aydır her ay iki kez Tod TV adı altında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Yani aynı ay içinde tek üyeliğim olmasına rağmen iki ayrı Tod TV tahsilatı görünüyor.
Bu durum üzerine önce canlı destekten bir muhatap bulmak istedim ancak bir türlü canlı görüşme sağlayamadım. Ardından durumu detaylı şekilde anlatan iki ayrı e-posta gönderdim fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne kesintilerin nedeni açıklanıyor ne de fazla alınan tutarlarla ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Tod TV’den, kartımdan yapılan çift kesintilerin detaylı olarak incelenmesini, haksız ve fazla tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iadesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca e-postalarıma ve destek taleplerime zamanında ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir tod TV kullanıcısıyım ve her televizyon açışımda şifre ve giriş yapmak zorunda kalıyorum. Sorun tüm cihazlarda aynı ve marka benimle hiç iletişime geçmedi. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı, ilgisiz ve aldıkları ücrete bakıyorlar, sonrası ilgi sıfır.
