Tod TV'de İzin Almadan Paket Değişikliği, Çift Tahsilat Ve İçerik Erişimi Sorunu

Aktif Tod TV üyeliğim devam ederken paket detaylarını incelemek için aylık üyelik seçeneğine tıkladım, herhangi bir ek onay vermeme rağmen sistem otomatik olarak paket değişikliği gerçekleştirdi. Bu işlemden sonra iptal ettiğimde ise mevcut üyeliğim tamamen kullanılamaz hâle geldi. Ardından yeni bir paket satın almak zorunda kaldım ve kartımdan 1.878 TL tahsil edildi.

Tod TV’de “Süper Dolu Paketi (Yıllık)” yani yıllık paket kullanıyorum. 14.08.2026 tarihli 3.588 TL ve 05.09.2026 tarihli 3.468 TL tutarındaki paket faturalarımda mahsuplaşma görünmesine rağmen, kartımdan aylık 199 TL ve 156,50 TL olmak üzere 12 ay boyunca toplam 4.266 TL tutarında ek ödeme yapılması söz konusu. Bu tahsilatların hangi aboneliklere karşılık geldiğine dair hiçbir açıklama yapılmamış durumda.

Ayrıca hesabımda paketim tüm içerikleri kapsıyor görünmesine rağmen pratikte yalnızca Trendyol Süper Lig maçlarına erişebiliyorum, diğer içeriklere erişimim bulunmuyor. Üyelik numaram 20316145’tir.

Konu hakkında hem e-posta göndermeme hem de çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunlarım devam etmektedir.

Tod TV’den, hesabımdaki tüm aboneliklerimin ve yapılan tahsilatların detaylı şekilde incelenmesini, hatalı ya da mükerrer tüm ücretlerin kartıma iadesini, satın aldığım paketin kapsamındaki tüm içeriklere eksiksiz erişimimin sağlanmasını ve tarafıma e-posta yoluyla yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.