Tod TV Üyeliğinde Derbi Yayınına Erişilemiyor Ve İade Talebi

Tod TV yıllık 4000 TL ödediğim üyeliğimle derbi maçını izlemek için hem iOS uygulaması hem de web sitesi üzerinden yayına girmeye çalıştım; ancak derbi saatinden beri hiçbir şekilde platforma erişemiyorum. Uygulama da site de açılmıyor, yayına ulaşamıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen yayına erişemezken, kaçak yayınların bile hem daha yüksek görüntü kalitesine sahip olması hem de donmadan devam etmesi sebebiyle, verdiğim parayla adeta rezil olduğumu hissediyorum. Yasal platforma güvenip bu rakamları ödememin karşılığını alamıyorum.

Yaşadığım bu sorun sırasında müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de sadece yapay zeka destekli, işe yaramayan yönlendirmelerle karşılaştım ve canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Hem maç yayınını izleyememem hem de destek alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Tod TV’de Furkan S***** adına kayıtlı hesabım üzerinden yaşadığım bu sorunun incelenmesini, erişim problemimin acilen çözülmesini ve özellikle derbi yayını için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra üyeliğimin sonlandırılmasını ve yayın ihalesi başka bir kuruluşa geçene kadar Tod TV’ye tekrar üye olmayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum.