Tod TV Spor Paketi Satın Alımında Yanıltıcı Ödeme Ve Güvenlik Sorunu

Tod TV’nin internet sitesinden spor paketi satın alırken yaşadığım yanıltıcı işlem hakkında şikayetçiyim. Sitede aylık 279 TL gibi görünen bir paket vardı ve bu şekilde, aylık ödemeli olduğunu düşünerek üyeliği başlattım. Ancak kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra, herhangi bir onay SMS’i gelmeden tüm sezon ücretinin tek seferde kartımdan çekildiğini gördüm. Ödeme ekranında da bu durumu açık ve net gösteren bir bilgi yer almıyordu.

İşlem 01.12.2025 tarihinde, Y******* Ö**** adına, 5322****56 numaralı cep telefonu ile kayıtlı üyeliğim üzerinden gerçekleştirildi. Ödeme sonrası canlı destek ile görüştüğümde, alınan toplam tutarın 8 taksit olarak bankaya yansıyacağını söylediler. Ancak sitedeki ifade ve reklam dili, müşteriyi “aylık 279 TL” algısına yönlendirerek tüm sezon ücretinin tek seferde çekileceğini açıkça belirtmiyor. Bu durumun yanıltıcı olduğunu ve kullanıcıyı açıkça yanılttığını düşünüyorum. Ayrıca kart bilgilerini girer girmez, bankadan normalde gelmesi gereken onay şifresi SMS’inin gelmemesi de ciddi bir güvenlik sorunu olarak beni rahatsız etti.

Ayrıca sezonluk ödemelerde üyelik iptali yapılamayacağı şeklinde bir ifade ile karşılaşıyorum. Bu şartın, ödeme öncesi aşamada yeterince açık ve dikkat çekici şekilde belirtilmediğini, sonradan kullanıcıyı kısıtlayan bir durum olarak sunulduğunu görüyorum. Tüm bu nedenlerle spor paketi için alınan sezonluk ödemenin iptal edilmesini ve üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Yanıltıcı reklam ve ödeme süreçlerinin de şeffaf, anlaşılır ve güvenli şekilde düzeltilmesini istiyorum.