Tod TV Spor Paketi Canlı Yayınlarında Sürekli Çözücü Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yaklaşık 1 aydır Tod TV Spor Paketi aboneliğimde, canlı maç yayınlarını telefonumdan izlemeye çalışırken sürekli “çözücü hatası – decoder failed” uyarısı alıyorum. Kullandığım cihazlar Poco X6 Pro ve iPhone 15; her ikisinde de aynı sorun devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve güncellemeyi defalarca denedim, fakat sonuç değişmedi. İnternet bağlantımda herhangi bir problem yok.

Müşteri hizmetleri olarak verilen 0212 473 7373 numarasını defalarca aradım, ancak müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Canlı destek hizmetinin olmaması da büyük bir mağduriyet yaratıyor.

Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.