to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde saat 10:40 civarında iPhone üzerinden tod uygulaması aracılığıyla süper lig paketini satın aldım. Ödeme Apple üzerinden 989,99 TL olarak başarıyla çekildi ve faturama da yansıtıldı. Ancak tod uygulamasına girdiğimde, paketi satın almama rağmen hâlâ 'aktif halde aboneliğiniz bulunmamaktadır' uyarısını görüyorum ve hiçbir şekilde paketimi kullanamıyorum.
Uygulama içinde yazılı destek ekibine ulaşabildim. Görüşme sırasında s** hanım ve b** bey, sorunuma karşı kesinlikle ilgisiz kaldı. Özellikle b*** bey’e sorunu yazılı olarak anlatırken, daha cümlelerimi tamamlamadan bir anda görüşmeyi sonlandırdı. Israrla benden e-posta üzerinden dönüş yapmam istendi. Ben de belirtilen şekilde e-posta gönderdim ancak bu yazışmaya da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ücret iadesi için Apple ile ayrıca görüştüm ve Apple tarafında bir problem yaşamadım. Buradaki şikayetim tamamen tod uygulamasının hem teknik anlamda çalışmaması hem de destek ekibinin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımıyladır. 989,99 TL’lik ödemenin karşılığını alamadığım bu süreçte yaşadığım mağduriyetin tod tarafından telafi edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin bu kadar sahipsiz bırakılmamasını talep ediyorum.
Ayrıca bu işlemle ilişkili mml457g392 sipariş numarasının da incelenerek, aboneliğimin neden aktif edilmediğinin acilen araştırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
2 Kasım 2025 Pazar günü İstanbul'da, tod uygulamasını indirdikten sonra hem Apple Store üzerinden hem de tod uygulaması üzerinden Süper Lig Paketi için iki kez ödeme yaptım. Apple üzerinden 1.089,99 TL, tod üzerinden ise 1.090 TL çekildi. Apple ile iletişime geçip ücret iadesi talebinde bulundum; ta...
18 Ekim 2025 tarihinde iPhone 12 cihazımdaki Tod TV uygulaması üzerinden Süper Lig Paketini aylık olarak satın aldım. Apple’dan aboneliğimin onaylandığına dair e-posta aldım ve İş Bankası mobil uygulamasında 1089,99 TL kredi kartı ile yapılan ödememi kontrol ederek teyit ettim. Ancak Tod TV uygulama...
Tod TV’deki hesabımı kontrol ettiğimde, Süper Lig Aylık Paket için dönem başlangıç tarihimin 13.09.2025, bitiş tarihimin ise 13.12.2025 olduğunu ve paket bedelinin ekranda 289 TL/ay olarak gözüktüğünü gördüm. Ancak buna rağmen hesabımdan standart paket bedeli olan 1.089,99 TL/ay çekilmiştir. 13 Eyl...
12/07/2025 tarihinde İstanbul’dan Todd Yıllık Süper Lig paketi için kredi kartımdan 3.588 TL ödeme yaptım. Ödeme kredi kartı ekstreme yansımasına rağmen, üyeliğim aktifleşmedi ve paketim hesabımda görünmüyor. Bilgisayar, televizyon ve telefon üzerinden defalarca giriş-çıkış yaptım, farklı cihazlarda...
08.08.2025 tarihinde saat 21:00 civarında tod mobil uygulaması üzerinden “Süper Extra” paketini 289,99 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aslında almak istediğim paket Süper Lig paketiydi. Yanlışlıkla bu paketi aldığımı fark eder etmez ( 5 dakika içinde ), hiç kullanmadan hemen uygulama üzerinden canlı ...
Yorumlar