Tod TV Maç Günlerinde Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

Tod uygulamasında full Premium paket (maç, dizi, film) kullanıcısıyım. 1 Aralık’tan bu yana özellikle maç günlerinde uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Hem iPhone uygulamasında, hem Android telefonumda hem de Smart TV’de aynı sorunu yaşıyorum, maçların olduğu her gün Tod açılmıyor ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine de yaklaşık bir aydır defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye iletemedim ve çözüm de alamadım. Yıllık olarak peşin ödeme yaptım, 4 bin liranın üzerinde bir ücret ödedim ancak ödediğim hizmeti düzenli şekilde kullanamıyorum.

Kullandığım ayların bedeli düşüldükten sonra kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.