Spor Ekstra Paketiyle Maç İzleyememe Ve Hesaba Giriş Sorunu

Tod platformunda aktif Spor Ekstra paketim olmasına rağmen şu an izlemek istediğim en önemli maçı izleyemiyorum. Yaklaşık 1 saat önce maça girmeye çalıştığımda uygulama beni attı ve o andan beri hesabıma yeniden giriş yapamıyorum. İPhone üzerinden Tod uygulamasını kullanıyordum.

Maça erişmeye çalıştığım sırada ekranda “Servis ile iletişimde zaman aşımına uğrandı” şeklinde bir hata aldım. Ücretini ödeyerek aldığım paketim varken, bu hatadan dolayı maçı izleyemedim ve herhangi bir muhataba da ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe bağlanamadığım için sorunu kimseye iletemedim.

Hesabıma bir an önce erişimin yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ceza-i bir telafi olarak Spor Ekstra / Lig paketimin en az bir sezon daha ücretsiz uzatılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu konu hakkında yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.