TOD Tv Full Paket Aboneliğinde Sürekli Erişim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Bugün satın aldığım tod ful paket aboneliğimde yaklaşık 45 dakikadır devam eden bir erişim sorunu yaşıyorum. Uygulamada sürekli “Geçici bir sorun yaşanıyor. Bu esnada dilerseniz kanalları izleyebilirsiniz.” şeklinde bir hata ekranı çıkıyor ve ödediğim hizmeti tam olarak kullanamıyorum.

Bu abonelik için 6.000 TL ödedim, ancak yayınlara sorunsuz erişim sağlayamıyorum. Kısa süreli bir aksamayı anlayabilirim fakat bu düzeyde bir kesinti, ücreti peşin ödemiş bir tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ticaret Bakanlığı’ndan, tod’un bu tür hizmet kesintileriyle ilgili denetlenmesini, gerekli görülecek idari yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim bedelin iade edilmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.