Tod TV Eğlence Paketi Çalışmıyor Ve Hata Veriyor

Tod TV üzerinden yaklaşık iki hafta önce aylık Eğlence Paketi satın aldım. Özellikle Dexter dizisini izleyebilmek için bu paketi tercih ettim, çünkü Netflix’ten kaldırıldığı için tod’u kullanmak istedim. Ancak o günden beri ne doğru düzgün izleme yapabiliyorum ne de indirme işlemi gerçekleştirebiliyorum. Uygulamada sürekli hata alıyorum ve bu sorunu telefon, bilgisayar ve farklı cihazlarda denememe rağmen her yerde aynı şekilde yaşamaya devam ediyorum.

Bu sorun yaklaşık iki haftadır kesintisiz sürüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana en kısa sürede düzeltileceği söylendi, ancak Şikayetvar’da da aynı problemin 3–4 ay önce başka kullanıcılar tarafından da iletildiğini görüyorum ve hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmamış olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ücretini ödediğim bir hizmetten verim alamıyor olmam ve sürekli aynı hatayla karşılaşıyor olmam kabul edilebilir değil.

Tod'un yaşattığı bu mağduriyetin karşılığı olarak ücret iadesi istemiyorum, onların vereceği paradan hayır gelmez. Onun yerine en az 6 ay, mümkünse 1 yıl süreyle Eğlence Paketi veya eşdeğer bir paketi ücretsiz sağlamalarını talep ediyorum. Hem mevcut sorunun acilen çözülmesini hem de yaşanan zaman ve hizmet kaybımın bu şekilde giderilmesini istiyorum. Ve mümkünse biraz müşterilerinizi takın sayın olmayan Tod yetkilileri.