to read complaints and reviews, or file yours.
28.01.2025 tarihinde tod üzerinden 1 yıllık Süper Dolu Paket satın aldım. Bu paket aylık 199 TL’ye denk geliyordu.
Daha sonra, tam net tarihini hatırlayamamakla birlikte Haziran 2025 civarında, kampanya kapsamında 1 yıllık Eğlence Paketi satın aldım.
29.01.2026 itibarıyla Süper Dolu Paketimin süresinin dolması normaldir ve bu paketin sistemde görünmemesini anlıyorum.
Ancak Eğlence Paketim de aynı şekilde sistemden tamamen kaybolmuştur ve aktif ya da geçmiş paketlerimde görünmemektedir.
Ayrıca:
tod hesabımda “Faturalarım” bölümüne girdiğimde 2025 yılına ait hiçbir fatura görünmemektedir
Oysa 29.01.2026’dan birkaç gün önce, hem paketlerim hem de faturalarım sistemde görünüyordu
Sorun ortaya çıkmadan önce bu bilgileri indirmem gerektiğini öngörmem mümkün değildi
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün değildir.
Destek üzerinden yazdığımda ise benden banka dekontu talep edilmiştir.
Birden fazla bankayla çalışıyorum, bazı hesaplarım bu süreçte kapanmış/iptal olmuştur. Kullanıcının kendi satın alma kayıtlarını tod sisteminde göremediği bir durumda, tüm sorumluluğun müşteriye yüklenmesi kabul edilebilir değildir.
Ek bir önemli detay:
Süper Dolu Paket zaten Eğlence Paketi içeriğini de kapsıyordu
Süper Dolu Paket sona ererken, Eğlence Paketimin de yanlışlıkla veya hatalı bir sistem işlemiyle iptal edilmiş olabileceğini düşünüyorum
Talebim:
Satın almış olduğum Eğlence Paketimin durumunun incelenmesi
Haksız veya hatalı şekilde iptal edildiyse üyeliğimin yeniden aktif edilmesi
Paket ve fatura bilgilerimin hesabıma tekrar tanımlanması
Bu sorunun tod tarafından sistemsel olarak incelenip kullanıcı mağduriyeti giderilecek şekilde çözülmesini rica ediyorum.
27.07.2025 tarihinde Tod TV üzerinden 1 yıllık Eğlence Paketi satın aldım. Ödememe ait fatura ve dekontum mevcut ve o tarihten 4 Ocak 2026’ya kadar paketi sorunsuz şekilde kullanıyordum. Satın alım sırasında paketimin bitiş tarihi 28.07.2026 olarak, ayrıca 4 ekran kullanımlı şekilde görünüyordu. An...
1 Aralık 2025 saat 17:00’den beri Tod TV üzerinden “Süper Dolu Paket” satın almaya çalışıyorum. Toplam tutarın 3.150 TL, 8 ay taksitli fiyatının ise yaklaşık 380 TL olduğunu hatırlıyorum. İş Bankası’na ait, sonu 2324 ile biten kartımda 5.000 TL bakiyem olmasına rağmen ödeme her seferinde başarısız o...
Tod üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde Süper Dolu Paketi satın aldım ve kredi kartımdan 4.788 TL tutarında ödeme alındı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen paketim hesabımda hâlâ aktif görünmüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödeme yaptığım hesaba bağlı e-posta adresim di**@gmail.com’dur. B...
Todtv Süper Dolu Paketi yıllık üyeliğimi severek kullanıyordum ve 04.08.2025 tarihinde üyeliğim sona erdi. Yeni sezon için 05.08.2025 tarihinde farklı...
Yorumlar