Tod Platformunda Maç Yayınına Erişememe Ve Ücret İadesi Talebi

Tod platformunda aktif tüm paketler üyeliğim bulunmasına rağmen 26.10.2026 tarihinde saat 21.35 civarında Derby maçını izlerken yayından atıldım ve bir daha giriş yapamadım. Bu nedenle maçın ilk yarısını izleyemedim.

Yayından atıldıktan sonra tekrar giriş yapmak istedim ancak Smart TV üzerinden maça geri dönemeyince yayını takip edemedim. Ekranda çıkan uyarıya dikkat edemedim fakat ücretini ödediğim bir hizmette, özellikle canlı maç sırasında böyle bir sorunla karşılaşmak kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim, ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım. Bu maçları izleyemeyeceksem ödediğim ücretin bir anlamı kalmıyor.

Bu nedenle, yaşadığım erişim sorununun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve üyeliğimle ilgili gerekli telafi veya iade işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.