Super Dolu Paket Üyeliğinde Premier Lig İçeriklerine Erişilemiyor

Tod üzerinden Super Dolu Paket için bir yıllık üyelik satın aldım. Ancak geçen haftadan itibaren televizyon, telefon ve web üzerinden hiçbir Premier Lig içeriklerini izleyemiyorum. Tüm cihazlarda “yetkiniz bulunmamaktadır” ve “yetkisiz içerik, izlemek istediğiniz kanal pakete dahil değildir” şeklinde uyarılar alıyorum. Oysa paketimi aktif olarak kullanan ve ücretini yıllık olarak ödemiş bir aboneyim. Üyelik paketlerimi incelediğimde kendi paketim gözükmüyor. Paketleri incele dediğimde ise tüm paketlerden faydalanıyorsunuz diyor.

Üyeliğim devam etmesine rağmen bu hatalar yüzünden platformdan hiç faydalanamıyorum. Tod hesabımda kayıtlı e-posta adresim u*********@gmail.com, üyelik numaram ise 8670770 olup, aboneliğimin acilen kontrol edilmesini, paket yetkilerimin düzeltilerek tüm cihazlarda kesintisiz erişimimin yeniden sağlanmasını ve bu süreçte mağdur olduğum süre için de tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.