Spor Paketi Üyeliğimde Erişim Sorunu Ve Ödemelerin Devam Etmesi Mağduriyet Yaratıyor

14 Eylül 2025 tarihinde 5066****76 numaralı telefonum üzerinden 1 yıllık spor paketi satın aldım. Yaklaşık 2 ay boyunca hiçbir sorun yaşamadan giriş yapabilirken, son 3 haftadır giriş yapmaya çalıştığımda “geçersiz kullanıcı adı veya şifre” hatası almaktayım.

Şifremi sıfırlamak istediğimde ise telefon numaramı girdiğim anda bu kez “geçersiz üyelik” uyarısı veriliyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Buna rağmen üyeliğim için ödediğim tutarlar kart ekstreme yansımaya devam etmektedir. Ekte, yaşadığım hata ekranlarının görüntülerini ve 1 yıllık üyelik için yaptığım ödemelerin göründüğü ekstreleri ilettim.

Hem üyeliğime tekrar erişimimin sağlanmasını hem de devam eden mağduriyetimin hızla giderilerek, haksız bir durum varsa bunun incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İletişim için telefon numaram 5066****76, e-posta adresim ise g**********@gmail.com’dur.