to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 5.999 TL’ye Rağmen Süper Dolu Yıllık Paket Kullanılamıyor Ve Destek Yok
Tod uygulaması üzerinden Süper Dolu Yıllık paketi satın aldım. 14 Ağustos tarihinde kredi kartımdan 5.999 TL tutarında ödeme alındı, Apple üzerinden de “tod Türkiye Super Dolu Yıllık” aboneliği için faturam düzenlendi. Buna rağmen uygulamaya girdiğimde paketi kullanmaya çalıştığımda “paketi kullanmaya yetkiniz yoktur” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde satın aldığım paketin içeriğine erişemiyorum.
Uygulamada ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi veya destek hattı da bulamadığım için ne sorunun ne olduğunu öğrenebildim ne de ödeme yapmış olmama rağmen mağduriyetimi giderebildim. Hem ücretin çekilmiş olması hem de paketi kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Ödediğim bedel karşılığında Süper Dolu Yıllık paketimin derhal aktif edilmesini veya aksi halde ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu erişim ve iletişim sorunu ile ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
