Mağduriyetim: Spor Extra Paketi Liglerinde Sürekli Bozuk Yayın Ve Maç İzleme Sorunu

Uzun süredir Tod TV kullanıcısıyım ve sene başında aldığım Spor Extra paketi kapsamında yer alan liglerin hiçbirini sağlıklı şekilde izleyemiyorum. İnternet bağlantım üst seviyede ve başka platformlarda canlı yayın ve maç izlerken hiçbir sorun yaşamazken, Tod TV’de yayın kalitesi sürekli bozuluyor, görüntü sürekli düşüyor ve keyifli bir şekilde maç izleyemiyorum.

Yaklaşık 2–3 aydır hem yayın kalitesiyle ilgili sorun yaşıyorum hem de paketimde yer alan Almanya ligini izleyemiyorum. Buna rağmen düzenli olarak ödeme yapmaya devam ediyorum; ancak aldığım hizmetin kesinlikle parasını hak etmediğini düşünüyorum. Pakette vaat edilen ligleri izleyemediğim için ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Bu süreçte ne doğru düzgün ulaşılabilir bir muhatap bulabildim ne de canlı destek ve müşteri hizmetlerinden işe yarar bir çözüm alabildim. İki senedir Tod TV’yi kullanıp çevreme de öneren biri olarak, bu yıl yaşadığım sorunlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de önerdiğim iş arkadaşlarıma karşı mahcup duruma düştüm. Bundan sonra ben de, benim önerimle üye olan 5 kişi de Tod TV kullanmayacağız ve hesabımızı tamamen kapatmayı düşünüyoruz.

Yaşadığım bu deneyimin dikkate alınmasını ve başka kullanıcıların benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.