Maç İzlerken Donan Tod Uygulaması Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Toshiba marka akıllı televizyonumda Tod uygulamasını aldığım günden beri özellikle maç yayınlarında sürekli donma sorunu yaşıyorum. Uygulamayı neredeyse sadece maç izlemek için kullanıyorum ve her maçta görüntü takılıyor, izleme keyfim tamamen bozuluyor.

Daha önce Spor Ekstra her şey dahil paketini kullanıyordum ve bu paket için 4.000 TL ödedim, o dönemde de aynı sorunu kesintisiz yaşadım. Şu an 3 aylık deneme sürümünü kullanıyorum, bu paket ücretsiz olmasına rağmen sorun hiç değişmedi, yayınlar yine donuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Tod müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, internetimin kötü olduğunu söyleyip konuyu kapattılar. Ancak sorun ne kadar uzun süredir devam ettiği ve ücretli dönemde de aynı problemi yaşamama rağmen çözülmemiş olması beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Tod uygulamasının Akıllı TV’de maç yayınlarındaki donma sorununun teknik olarak incelenmesini, gerçek sebebin tespit edilmesini ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Ayrıca, uzun süredir yaşadığım bu problem nedeniyle, ücretli kullandığım dönem için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.