Kritik Maçta Yayın Açılmadı, İzleme Şansı Yok

Tod yıllık spor paketi üyesiyim. 20.00’de başlayan Fenerbahçe – Gaziantep fk maçını tod üzerinden izlemek istedim ancak yayın bir türlü yüklenmedi, ekran hiç açılmadı ve maçın ilk yarısını hiç izleyemedim.

Sistemin ücreti yıllık olarak peşin alınıyor ancak hizmete gelince en kritik maç anlarında yayına erişememek gerçekten kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerine bile uğraşmak istemeyecek kadar mağdur hissedip doğrudan şikayet yazma ihtiyacı duydum.

Tod’dan beklentim, özellikle önemli maçlarda yayın altyapısını düzeltmeleri, kullanıcıların bu tür kesintiler yaşamadan sorunsuz şekilde hizmet almasını sağlamaları ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili açıklayıcı bir geri bildirimde bulunmalarıdır.