Hatalı Paket Ücreti Ve Fazla Çekim Nedeniyle Mağduriyet

Tod platformunda, 29397691 numaralı üyeliğimle Fenerbahçe–Galatasaray derbisini izlemek amacıyla bugün saat 20.01 civarında Tod sezonluk Süper Lig paketini satın aldım. Ödemeyi Axess kredi kartımla gerçekleştirdim. Satın alma esnasında yalnızca bu aya ait yaklaşık 350 TL civarında bir ücret ödemeyi beklerken, kartımdan 2.792 TL tutarında çekim yapıldığını ve bunun 8 taksit şeklinde yansıtıldığını gördüm.

Bu paketi derbiyi izlemek için almıştım ve sadece bu aya ait ücretin tahsil edilmesini, gelecek aylara yönelik herhangi bir ödeme yükümlülüğü oluşmamasını istiyorum. Bu nedenle, üyeliğimin gelecek aya yansımayacak şekilde iptal edilmesini ve sadece bu aya ait 350 TL’lik tutarın alınmasını, bunun dışındaki taksitlerin ve fazla yansıtılan tutarın iptal edilerek hatalı taksitlendirme işleminin düzeltilmesini talep ediyorum.

Henüz müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayamadım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kart ekstremde yalnızca bu aya ait olması gereken ücretin görünmesini ve fazladan yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini rica ederim.