Derbi Maçlarında Sürekli Donan Tod TV Yayını

Tod TV’ye internet üzerinden aldığım ve laptop üzerinden kullandığım üyeliğimde, özellikle derbi maç saatlerinde sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayın akıcı şekilde izlenemiyor, donup donup geliyor ve şu an devam eden derbi maçında da aynı problemi yaşıyorum. Ödemeyi peşin yaptığım için iptal edememek beni ayrıca mağdur ediyor ve açıkçası verdiğim ücret karşılığında böyle bir hizmet almak büyük pişmanlık oldu.

Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için modemimi defalarca sıfırladım, farklı tarayıcılar üzerinden denedim; ancak hiçbirinde düzelme olmadı. İnternet bağlantım diğer platformlarda ve sitelerde sorunsuz çalışırken yalnızca Tod TV’de, o da yoğun derbi yayınlarında bu donmaların yaşanması ciddi bir kalite sorunu olduğunu gösteriyor.

Yaklaşık 2400 TL civarında ödeme yaptığım bu hizmeti sorunsuz kullanmak istiyorum. Tod TV’den beklentim, özellikle derbi gibi yoğun maç yayınlarında yayının donmaması için gerekli teknik iyileştirmelerin acilen yapılması, yayın kalitesinin istikrarlı hale getirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasıdır.