Canlı Maç Yayınlarında Sürekli Donma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tod uygulamasında Eylül ayından beri spor paketine üyeyim ve her ay kredi kartımdan 349 TL tahsil ediliyor. Ancak üyeliğim başladığından bu yana canlı maç yayınlarında sürekli donma yaşıyorum. Dizi veya film izlerken hiçbir sorun yokken, sadece maç yayınlarında takılma ve donmalar oluyor.

Yayınları evde fiber Wi-Fi internet üzerinden, Sony televizyon üzerinden kablo ile ya da Xiaomi Smart Projektör 2 cihazı ile izliyorum. İnternet bağlantım güçlü olmasına rağmen her maçta aynı problemle karşılaşıyorum. Aylardır düzelir diye bekledim, hatta bunun genel olarak birçok kişinin yaşadığı bir sorun olduğunu da sonradan öğrendim. Artık misafirlerime karşı rezil olacak hale geldiğim için arkadaşlarımı bile maç izlemeye çağıramıyorum.

Yaşadığım bu sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla hiçbir çözüm sunulmadı. Bu nedenle spor paketi üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve iptal tarihinden sonraki tüm taksitlerimin iadesini talep ediyorum.