Canlı Maç Yayınında Sürekli Donma Ve Kalite Sorunu: Üyelik İptali Ve İade Talebi

Todtv üzerinden Beko marka akıllı televizyonumda Galatasaray – Fenerbahçe maçını izlerken sürekli donma, takılma ve ciddi kalite düşüklüğü yaşıyorum. Yayın neredeyse her dakikada bir takılıyor, görüntü bozuluyor ve maç keyfi tamamen zehir olmuş durumda, keşke bu şekilde izlemeye çalışmasaydım diyecek hale geldim.

Todtv için aylık 299 TL olacak şekilde, 12 taksitli bir üyelik satın aldım ve bu hizmeti sorunsuz, kesintisiz ve kaliteli bir yayın beklentisiyle aldım. Ancak özellikle böyle önemli bir maçta yaşadığım bu sorunlar, ödediğim ücrete ve verilen hizmete kesinlikle yakışmıyor.

Bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerine ulaşamadım, zaten Şikayetvar üzerinde aynı maç ve yayın problemiyle ilgili onlarca şikayet olduğunu gördüğüm için genel bir sorun yaşandığını düşünüyorum. Üye numaram 26193937’dir.

Yaşadığım bu yayın problemi nedeniyle Todtv üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür önemli maçlarda tekrar aynı sorunların yaşanmaması için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.