Bilgisayarda Yayın Açılmıyor, Ücretli Üyelik Tamamen Kullanılamıyor

Uzun süredir todtv.com üzerinden hizmet alıyorum ve yaklaşık 2 haftadır bilgisayarımdan hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Farklı internet bağlantıları denememe rağmen bilgisayarda hiçbir yayın açılmıyor, sadece telefondan giriş yapıp izleyebiliyorum. Bilgisayarda yaşadığım bu erişim sorunu nedeniyle aldığım hizmeti tam olarak kullanamıyorum.

Aktif olarak ücret ödediğim bir tod üyeliğim var. Buna rağmen bilgisayarda yayın açılmaması ve herhangi bir çözüm sunulmaması mağduriyet oluşturuyor. Canlı destek üzerinden defalarca denememe rağmen “sonuç üretemiyoruz” dışında bir geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Üyeliğim s**********@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlıdır. Bilgisayardan yayına erişim sorunumun acil olarak tespit edilip çözülmesini, hizmeti aldığım tüm cihazlarda kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.