Bein Connect Uygulamasında Galatasaray Fenerbahçe Maçına Erişememe

Android telefonum üzerinden Bein Connect uygulamasından Galatasaray – Fenerbahçe maçını izlemek isterken sürekli “Geçici bir sorun yaşanıyor. Bu esnada dilerseniz kanalları izleyebilirsiniz.” şeklinde bir hata alıyorum ve maça giremiyorum. Maç saati başladığı andan itibaren bu hatayla karşılaşıyorum ve ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.

Uygulamada başka kanalları izleyebildiğim halde, asıl izlemek istediğim maç yayınına erişememek mağduriyet oluşturuyor. Canlı maç sırasında bu hatanın yaşanması, verilen hizmetin sürekliliği ve kalitesi açısından kabul edilebilir değil.

Ödemesini yaptığım yayını kesintisiz ve sorunsuz şekilde izleyebilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak erişim sorununun acilen giderilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili uygun görülecek telafinin sağlanmasını talep ediyorum.