to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Süper Dolu Paketi İçin Çift Ödeme Ve İade Talebi
Tod TV’de aktif “Süper Dolu” paketim varken, uygulama içinde yeni sezon için erken satın alma linkini gördüm ve bu bağlantı üzerinden aynı paketi tekrar satın aldım. Mevcut paketimin ödemesi 3 Nisan 2026 tarihinde kartımdan 259 TL olarak çekilmişti. Yeni aldığım aynı paket için ise 13 Nisan 2026 tarihinde 259,86 TL daha çekim yapılmış. Böylece aynı uygulamada aynı paket için iki kez ödeme yapmış oldum.
Ayrıca yeni aldığım paketin başlangıcını da mevcut aktif paketimin bitiş tarihine göre ayarlamamışlar, bu da mağduriyetimi artırdı. Sabah saatlerinden beri bu durumu iletmek için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyorum. Genel Müdürlüğü aradığımda da müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
Tod TV’den talebim, yeni aldığım “Süper Dolu” paketinin iptal edilmesi ve fazladan tahsil edilen 259,86 TL tutarının kartıma iade edilmesidir. Sistemde kayıtlı e-posta adresim f****************@gmail.com üzerinden aboneliğimin bulunup, gerekli incelemenin yapılarak ivedilikle tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
