to read complaints and reviews, or file yours.Android TV’da Tod Uygulaması İçerik Açmıyor, Destek Bulamıyor
Doğrudan tod abonesiyim ve Android TV üzerinden yaklaşık 5 gündür hiçbir dizi ya da filmi izleyemiyorum. Uygulamaya sorunsuz bir şekilde girebiliyorum ancak herhangi bir içerik açmak istediğimde ekranda sadece tod logosu görünüyor ve “yükleniyor” şeklinde dakikalarca bekliyor, içerik hiçbir şekilde başlamıyor.
Problemi çözmek için uygulamayı silip yeniden yükledim, internet bağlantılarımı sıfırladım, ön belleği temizledim ancak hiçbir yöntem işe yaramadı. Tod müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulamadığım için destek alamıyorum.
Aboneliğimi kullanamamama neden olan bu sorunun acilen tespit edilip çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tod TV uygulamasını akıllı televizyonumda kullanıyorum. Yaklaşık 10 günden uzun süredir ne film ne de diziler açılmıyor, ekranda sadece Tod logosunun göründüğü yükleniyor ifadesi kalıyor ve içerik bir türlü başlamıyor. Uygulama açılıyor gibi görünüyor ancak hiçbir programı izleyemiyorum.
Sorunu çözmek için yapılabilecek her şeyi denedim, televizyonu ve uygulamayı yeniden başlatma gibi işlemleri yaptım ancak sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız olduğu için destek alamadım.
Aboneliğim daha önce bitmişti, tekrar kullanabilmek için yaklaşık bir hafta önce Apple üzerinden 129 TL tutarında yeni abonelik ücreti ödedim. Buna rağmen akıllı televizyonumda hiçbir içerik açılmıyor ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Yaşadığım bu erişim sorununun hızlıca çözülmesini ve akıllı televizyonumda Tod uygulamasını sorunsuz kullanabilmeyi, ayrıca bu süre zarfında izleyemediğim günler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
3-4 kez para çekildi Hesabımdan ancak hala yayın yok sorunu çözmek şöyle dursun daha fazla zarara uğrattılar
