4K Yayın Alamama Ve İade Reddi Sonrası Mağduriyet

Tod Türkiye dijital platform üzerinden Spor Paketi’ni satın aldım ve yıllık ödeme yaptım. LG oled c5 televizyonumda 4K yayın izlemek için bu paketi tercih etmeme rağmen 4K yayın alamıyorum. Özellikle 13.09.2026 tarihinde oynanan Galatasaray - Kocaelispor maçını 4K kalitesinde izleyemedim.

Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde para iadesi yapılmayacağı söylendi. Hem 4K yayın alamamam hem de bu kadar kısa sürede çözüm veya iade sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Spor Paketimin iptal edilmesini veya 4K yayın alabileceğim şekilde Bein firması tarafından paketimin değiştirilmesini rica ediyorum.