to read complaints and reviews, or file yours.Tmr Group Hem Eksik Miktar Gönderilmesi Hem De İçeriğinin Vaat Edilenden Tamamen Farklı Olması
Trendyol uygulamasından tmr Group isimli satıcıdan “dünya magnet renkli kokusuz ispirto kimyasalı” ürünü için 1 litre × 2 adet, yani toplam 2 litre olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş numaram 10612949345’tir. Bugün teslim edilen ürünün paketli halde tartısı yalnızca 1345 gram geldi, bu da yaklaşık 1,685 litreye denk geliyor. Satıcıya durumu ilettiğimde kilo ile litre farklı diyerek konuyu geçiştirdi, hesaplamayı bildiğimi söylediğimde ise son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım.
İadesinin zor olduğunu öğrendiğim için şişeyi açtığımda ise içinden ispirto yerine mavi renkli bir sıvı çıktığını gördüm. Ürün kesinlikle kullanılamaz ve güven vermiyor. Hem eksik miktar gönderilmesi hem de içeriğinin vaat edilenden tamamen farklı olması nedeniyle açıkça kandırıldığımı düşünüyorum.
Durumu Trendyol’a ilettim, değerlendirilmesi için bildirim ve e‑posta gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir somut sonuç alamadım. Bu kadar bariz bir yanıltmanın Trendyol üzerinde serbestçe yapılabilmesi, satıcıya herhangi bir yaptırım uygulanmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Kendini çok kurumsal gösteren bir platformun bu kadar ciddi bir şikayete karşı ilgisiz kalmasını kabul edemiyorum.
Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de bu satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanarak başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur olmasının engellenmesini talep ediyorum.
Ürünüm eksik ve farklı bir içerikle geldi, iade kodu alıp ürünü iade ettim, satıcının faaliyeti askıya alındı. Ancak üç gün geçti ve henüz bir yanıt almadım. Para kuponu talep ediyorum ve markanın yaklaşımını hiç iyi bulmadım.
Para iade gerçekleşti 270 TL karşılığında 233.56 TL para iadesi yapıldı ben parasında değilim kesintinin açıklaması yok Trendyol çok basit kurumsal olmayan bir firma