to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Başlatılamıyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Tkees.com.tr üzerinden 8 Haziran 2026 tarihinde, biri kadın siyah kare burun parmakarası günlük şık terlik, diğeri kadın kahverengi klasik parmakarası günlük şık terlik olmak üzere toplam iki adet terlik satın aldım. Sipariş numaram #10669’dur. Ürünler tarafıma ulaştı ancak siyah kare burun olan terliği ayağıma uygun olmadığı ve beğenmediğim için iade etmek istedim.
İade sürecini başlatmak için önce site üzerinden siparişime girip bir iade talebi bölümü aradım ancak sitede böyle bir alan bulamadım. Siteye girişte önce mail adresimi kabul etmedi, daha sonra giriş yapabildiğimde de iade talebi oluşturabileceğim bir bölüm yer almadığını gördüm. Bunun üzerine hem destek hem de info mail adreslerine ayrı ayrı e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve firma ile iletişime geçemedim.
Yaşadığım bu iletişimsizlik nedeniyle, siyah kare burun parmakarası terlik için iade sürecimin acilen başlatılmasını ve yasal iade şartları kapsamında ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
