Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TKA Bilişim Para İadesi Yapılma

Merhabalar,
27.07.2024 tarihinde MSI marka bilgisayarımı ekran kırık olduğu için bu firmaya verdim. Sonrasında geri dönüş yaptılar 14.160 TL para ödemesi de yaptım. Bana dediler ki malzeme 20/25 gün termin süresidir. Bunun üstüne arayıp sorduğumda cevap alamadım. Bende şirkete gittim ve yerinde sorayım dedim. Bir de öğrendim ki malzeme daha ön siparişte. Dedim tamam olabilir yurt dışından gelmemiştir. Bilgisayarımı iade aldım 6.09.2024 tarihinde ve para iadesini istedim. Bana dediler 7/15 iş günü içerisinde ödeme yapılan hesaba iade edilecektir. Bugün 25.09.2024 tarihi kimse telefonumu açmıyor ve mesajlarıma cevap vermiyor. Bu firma çok kötü bir firma. Ayrıca kendileri hakkında suç duyurusunda bulunacağım.

26 Eylül 2024 10:39 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhabalar Cihazınızla ilgili Özel sipariş verip yedek parça tedarik sürecine girdiğiniz ve bu sürecin size uzun süre bileceği en başında belirtilmiş olup normal parça tedarik sürecinde karşı tarafa ödeme yapılması ve sipariş iptal olmama durumu olmasına rağmen hiçbir zorluk çıkarmadan geldiğiniz gün sizi ağırlayıp cihazını aldığımız şekilde iade yapıp 27.09.2024 Tarihine kadar bir iade Termin süreci belirtildi bu süreç gelmeden defaatle şirketi sayısız arayarak servis şoförlerine kadar baskı kurup süreci hızlandırmak için sürekli tacize varacak şekilde yöneliminizden ötürü belirtilen süreç tamamlanana kadar size dönüş yapılmama kararı alındı fakat siz bu süre zarfı için termin sürecinin WhatsApp'ta yazılı ve size sözlü olarak beyan edilmesine rağmen firma sanki size verdiği taahhütleri yerine getirmiyormuş gibi bir algı yaratarak marka değerine zarar verme noktasında bir eğilimde bulundunuz bu rahatsız edicisi süreci sulh yolu ile değil hukuksal haklarımızı kullanarak yapılan bütün harcama ve tüketici hakem kurallarına uyarak vazgeçtiğimiz haklarımız ile birlikte şirket avukatımız aracılığı ile takip edeceğiz. Müşterinin KVKK gereği paylaşması yasak olan görsellerden iade tarihinin gelmeden bu süreci başlattığını görebilirsiniz.

Yorumlar

Cumhur
Şikayet Sahibi
5 Ekim 2024 11:22

Hiçbir telefona bakmayıp. Hiçbir mesaja cevap vermeyip. Sonra haklı çıkmaya çalışmanız çok enteresan. Yorumlara bakıyorum herkese aynını yapmışsınız. Lütfen para mı ödeyin kapatalım bu konuyu

Cumhur
Şikayet Sahibi
5 Ekim 2024 11:21

Paramı ödeyin bu durumu kapatalım. Bende çok sıkıldım bu durumdan

Cumhur
Şikayet Sahibi
5 Ekim 2024 11:15

Sn. Tka Bilişim, Diyelim ki haklısınız. Benim paramı niye halan daha ödemediniz. Size yakışıyor mu bu durum

Benzer Şikayetler

1

Baburtech Bilgisayar Onarımında Yaşanan Sorunlar Ve Eksik Teslimat

21 Şubat 2025 23:262.791

25.12.2024 tarihinde alt kasa, klavye kasa ve Wi-Fi kartı arızasından başka kusuru olmayan ve tüm fonksiyonlar çalışır ş...

1 Destek1 Yorum
1

Bilgisayarımın Tamiri Ve Para İadesi Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

21 Nisan 2025 17:04648

Smartfix firmasına 23 Aralık 2024'de bilgisayarımın tamir edilmesi için gönderdim. 2025 Ocak sonuna kadar temir edilip, ...

Bilgisayarımın Tamiri Ve Para İadesi Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Bilgisayarımın Tamiri Ve Para İadesi Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet