to read complaints and reviews, or file yours.36.800 TL İade Talebi Ve Cevapsız İletişim
Microsoft Surface Book 2 marka bilgisayarımı 24 Aralık 2025 tarihinde tamir edilmesi için tka Bilişim’e teslim ettim. Cihazın tamir edilemediği belirtilerek tarafıma iade edildi, ancak işlem öncesinde alınan 36.800 TL tutarındaki ödeme, 15 Nisan 2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma geri ödenmedi.
Bu işlemle ilgili sipariş numaram m5073************75 olup, süreç boyunca defalarca kez telefonla aramama rağmen çoğu zaman telefonlara cevap verilmedi, bazı aramalarımda ise hat meşgul çaldı ve buna rağmen geri dönüş yapılmadı. En son 9 Nisan 2026 tarihinde kendilerine ulaştım ancak buna rağmen halen bir ödeme yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi.
Tamiri yapılamayan cihaz için alınan 36.800 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz lütfen iletişim bilgilerinizi paylaşın ve hemen size destek olalım
Numan Bey, firma yetkilimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır.
Aradan 3-4 gün geçmesine rağmen iletişim kurulmaması beni şaşırtmadı.
Cihazımı 24 Aralık 2025'te tamir için tka Bilişim'e teslim ettim, tamir edilemediği söylendi ve iade edildi. 36.800 TL ödeme hâlâ geri ödenmedi. Telefonla defalarca aradım, çoğu zaman yanıt alamadım, hat meşgul çaldı. 9 Nisan 2026'da ulaştığımda iade işlemi yapılmadı ve net bilgi verilmedi. Şikayetimi silmem için iletişime geçtiler ancak para iadesiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, sorunum çözülmedi ve alay edercesine bir iletişimle karşılaştım.
Bir alttaki yorumda iletişim bilgilerim var, ücret iadesini yapsanız çoktan sorun çözülebilirdi
