Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tka Bilişim Onarıma Verilen Macbook Air’in Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu!

06 Aralık 14:37
460

24 Ekim 2024 tarihinde Ankara’daki Tka Bilişim şubesine Macbook Air cihazımı onarım için teslim ettim. Başta gayet güven veren bir yaklaşım sergileseler de süreç ilerledikçe tam bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşamaya başladım.

Cihazı teslim ettikten yaklaşık 3 gün sonra beni arayarak orijinal parça takılacağını, yapılan işlemin 2 yıl garantili olacağını söylediler ve acilen 18.000 TL havale yapmamı istediler. Bu beyana güvenerek ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim ve dekontum da mevcut. Bana verilen bilgiye göre işlem süresinin 7–13 iş günü arasında süreceği ifade edildi; ancak üzerinden 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne cihazım bana teslim edildi ne de net bir bilgi alabildim.

Bu süreçte firma tarafından tek bir kez bile bilgilendirme amacıyla aranmadım, her seferinde iletişimi ben kurmak zorunda kaldım. Aradığımda ise sürekli “Size döneceğiz” denilerek oyalanmama rağmen hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı. Daha sonra bizzat ofislerine gittiğimde cihazda ana kart sorunu olduğunu öğrendim. Oysa en başta özellikle “Eğer ana kart ile ilgili bir sorun varsa işlem yapılmasını istemiyorum” dememe rağmen bu bilgi benden saklanarak benden 18.000 TL tahsil edildi.

Tüm bunlara ek olarak yaptığım bu yüksek tutarlı ödemeye rağmen tarafıma ne fatura ne de herhangi bir ödeme alındı belgesi verildi. Şu anda hem paramı kullanıyorlar hem de bilgisayarımı adeta rehin tutuyorlar. Ücret iadesi talep ettiğimde ise yine oyalamaya yönelik cevaplar dışında somut bir adım atılmıyor.

Tka Bilişim’in bu tutumundan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem 18.000 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz iadesini hem de Macbook Air bilgisayarımın derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

06 Aralık 17:52 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz lütfen iletişim bilgilerinizi paylaşın ve hemen size destek olalım

Mrgyh
06 Aralık 19:26

Lütfen bana mail yoluyla iletişime geçin ya da bana ulaşabileceğim iletişim numarası bırakın ben geçeyim! [email protected]

07 Aralık 16:06

Sistemde kayıtlı olan cep telefonununuzun son 4 hanesini paylaşmanız yeterli olacaktır.

Mrgyh
07 Aralık 16:25

******0308 Lütfen kısa zaman içinde bilgisayarımın geri verilmesi ve para iadesi istiyorum. Daha fazla insanları oyalamayın! Dünde sizlere mesaj attım kayıtlı isim sordu sonra cevap yok! Her yerden iletişime geçme çalışıyorum hiçbir şekilde bilgisayarıma ne işlem yapıldığına dair bile bilgi vermiyorsunuz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Sekiz Aydır Teslim Edilmeyen Macbook Ve İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Mağduriyet

06 Ekim 19:27
1.563
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Tka Bilişimde Onarım Sonrası Para İadesi Bir Aydır Yapılmıyor

22 Mayıs 10:33
2.314
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Onarılamayan Laptop İçin 75 Gündür Ücret İadesi Yapılmıyor

06 Kasım 22:52
791
Benzer Şikayet Yaz