VIP Biletlerde Yanıltıcı Görüş Açısı Ve Organizasyon Aksaklıkları

06.05.2026 tarihinde İstanbul Kongre Merkezi Harbiye Oditoryumu’nda sahnelenen Gırgıriye Müzikali için tiyatrotr üzerinden vıp kategorisinden yüksek ücret ödeyerek bilet satın aldım. Ancak organizasyon süreci ve tarafıma sunulan hizmet, “vıp” olarak tanımlanan hizmet standardıyla kesinlikle örtüşmemiştir.

Bulunduğum vıp bölümündeki koltukların görüş açısı ciddi şekilde sorunluydu. Normal şartlarda tiyatro ve gösteri salonlarında sıralar yükselerek ilerlerken, bizim bulunduğumuz bölüm aynı sıradaki diğer bloklara göre daha aşağı seviyede kalmış ve adeta çukurda oturuyormuş hissi yaratmıştır. Aynı hizadaki farklı bir bölüm yükseltilmiş platform üzerine konumlandırılmışken bizim bölümümüzde bu uygulamanın olmaması, seyir kalitesini ciddi biçimde düşürmüş ve “vıp” adıyla satılan hizmet açısından yanıltıcı bir durum oluşturmuştur.

Organizasyon yönetiminde de ciddi aksaklıklar yaşanmıştır. Oyun ilan edilen saatte başlayamamış, oyun saati gelmesine rağmen seyirciler hâlâ ayakta yer aramak zorunda kalmıştır. Bazı koltuklarda oturma karmaşası yaşanmış, organizasyon ekibi süreci sağlıklı şekilde yönetememiştir. Vıp bölüm koltuk numaralarının profesyonel olmayan şekilde küçük etiketlere Elle yazılarak belirtilmiş olması ise kurumsallık ve hizmet kalitesi açısından son derece olumsuz bir görüntü yaratmıştır.

Tüketicinin yüksek bedel ödeyerek satın aldığı vıp hizmetin; düzen, Konfor, görüş kalitesi ve organizasyon açısından standart hizmetten daha iyi olması gerekirken, tarafıma sunulan hizmet beklentinin oldukça altında kalmıştır. Yaşanan bu durumun “ayıplı hizmet” kapsamında değerlendirilmesini, gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ederim. Ayrıca ödediğim bedelin iadesini veya eşdeğer bir etkinlikte gerçek vıp şartlarına uygun yerlerden telafi sağlanmasını bekliyorum.