Ücretsiz Kargo Sözü İhlali, Pembe Şampuanın Araçta Zarar Vermesi Ve İade Talebi

01.03.2026 tarihinde Titocar’ın kendi internet sitesi üzerinden 1500 TL ödeyerek bir araç bakım seti satın aldım. Satın alım sırasında kargonun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen ürünler bana ücretli kargo ile gönderildi. Setin içinde lastik parlatıcı, lastik parlatıcı jel ve wax bulunuyor, bunlarla birlikte gönderilen pembe renkli bir şampuan da vardı.

Asıl sorunu ise bu pembe şampuanla yaşadım. Aracımı bu şampuanla yıkadıktan sonra araba çok kötü bir hale geldi, defalarca yıkamama rağmen araç üzerinde pembe tekeler kaldı ve bir türlü çıkmadı. Daha sonra deterjanla tekrar yıkamak zorunda kaldım, ancak bu sefer de kireç gibi lekeler bıraktı. Ürünün bu kadar kalitesiz ve aracın yüzeyine zarar verir şekilde olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 27479’dur. Pembe şampuan nedeniyle yaşadığım sorun sonrasında set içindeki diğer ürünlerin hiçbirini kullanmadım. Bu nedenle, tüm setin iadesini ve ödediğim 1500 TL’nin ayrıca alınan kargo ücretleriyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.