Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sosyal Medyada Yanıltıcı Reklamlar Ve Stok Sorunu

691
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
Merkez de Kerim beye teşekkür ediyorum samimi ve ilgili çözüm odaklı bir görüşme gerçekleştirdik. Kendisine ve titocara hediyeleri için teşekkür ederim

Titocar’ın sosyal medyada yaptığı paylaşımlarla farkındalık malzemeleri sattığını duyurması üzerine ürün almak istedim. Ancak reklamı gördüğüm anda siteye girmeye çalıştığımda uzun süre siteye dahi erişemedim, sonrasında da ürünlere ulaşmaya çalıştığımda stokta yok ve bitti denilerek hiçbir şekilde sipariş veremedim.

Yaklaşık 3 gün önce WhatsApp üzerinden de kendilerine yazdım, fakat yine aynı şekilde stokta olmadığını söylediler. Buna rağmen sosyal medya hesaplarında sürekli olarak şu kadardı bu kadardı şeklinde paylaşımlar yapmaya, sanki ürünler satılıyormuş ve erişilebiliyormuş gibi bir algı oluşturmaya devam ediyorlar. Bu durumun insanları yanıltıcı ve güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum.

Ben, ya reklam yapmamalarını ya da reklam yapıyorlarsa verdikleri sözde durmalarını ve gerçekten erişilebilir stok bulundurmalarını bekliyorum. İnsanların duygularını ve hassasiyetlerini kullanarak bu şekilde yanıltıcı bir iletişim yapılmasına göz yumulmamasını talep ediyorum.

Hakan
16 Nisan 16:03

Titocar merkezde görevli olan kerim ve çok teşekkür ederim. Markaya yakışır bir şekilde problemmizi çözdü ilgilendi ve süreci takip ederekyardımcı oldu kendisine nazik davranışından dolayı çok teşekkür ederim

Hakan
16 Nisan 16:55

Merkez de Kerim beye teşekkür ediyorum samimi ve ilgili çözüm odaklı bir görüşme gerçekleştirdik. Kendisine ve titocara hediyeleri için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Titocar Instagram Üzerinden Ürün Sorgusuna Yanıtsız Kalınması Ve Reklamcı İletişim Talebi

1.758

"Kullanmış olduğum ürünle ilgili yaşadığım sorunla alakalı Kerim Bey benimle iletişime geçti. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorun kısa sürede çözüldü. Ayrıca gönderilen ufak hediye için de teşekkür ederim. Bu yaklaşım beni gerçekten memnun etti, mutlu sona ulaştık. Emeği geçenlere teşekkürler."

Titocar Instagram Üzerinden Ürün Sorgusuna Yanıtsız Kalınması Ve Reklamcı İletişim Talebi

Titocar'dan Kırık Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

987

Titocar’dan 14 Şubat Sevgililer Günü’ne özel 800 TL’lik set kampanyasından aldığım ürün 14 Şubat’ta elime ulaştı; ancak ...

Titocar'dan Kırık Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Titocar'dan Kırık Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Titocar'dan Kırık Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
1 Destek
Çözüldü

Kampanyada 5 Kg Şampuan Vaat Edilirken 3,5 L Gelen Ürün Miktarı Uyuşmuyor

2.757

"Titocar müşteri tarafından arandım çözüm giderildi"

Kampanyada 5 Kg Şampuan Vaat Edilirken 3,5 L Gelen Ürün Miktarı Uyuşmuyor

Video Şikayetler

Titocar Temizlik Ürünleri Motor Temizleme Sıkıntısı!

Titocar TemizlikÜrünleri Motor Temizleme Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Emre
Titocar Oto Şampuan Değil Boyalı Şampuan!

Titocar OtoŞampuan Değil Boyalı Şampuan!

Profil fotoğrafı
Burak
Titocar Eksik Gramaj Gönderiyor – Kanıtlı Video İle Ortaya Çıktı

Titocar EksikGramaj Gönderiyor – Kanıtlı Video İle Ortaya Çıktı

Profil fotoğrafı
Cem