Renk Uyuşmazlığı, Geciken Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Titocar’ın kendi Shopier sitesinden 30 Mayıs 2026 tarihinde mikrofiber bez satın aldım. Sipariş numaram 462958493. Ancak gelen ürünün rengi, sitede gördüğüm ve beklediğim renkle uyuşmuyor, bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım.

Ayrıca kargom da geç gönderildi, bu durumu da özellikle iletmeme rağmen hiçbir şekilde tatmin edici bir dönüş alamadım. Bugün müşteri hizmetlerine yazdım, sadece bir mesaj atıp sonrasında tekrar cevap vermediler, süreci takip etmediler. Şikayetvar’daki yorumlara baktığımda da benzer şekilde ilgisizlik yaşayan çok kişi olduğunu gördüm; hem ürünle ilgili yaşadığım renk sorunu hem de kargonun geç gönderilmesi ve müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, hatalı gönderilen mikrofiber bez için ürün değişimi talep ediyorum. Sipariş ve gelen bezin görsellerini de ekleyerek, hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.